{"id":5915,"date":"2026-03-26T16:35:27","date_gmt":"2026-03-26T16:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/immersive-optics.com\/pol-tica-de-devoluciones\/"},"modified":"2026-03-26T16:35:29","modified_gmt":"2026-03-26T16:35:29","slug":"pol-tica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/immersive-optics.com\/es\/pol-tica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5915\" class=\"elementor elementor-5915 elementor-2886\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5874ec24 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5874ec24\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-60de85ed\" data-id=\"60de85ed\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3e3a3c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3e3a3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-728993d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"728993d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"mt20 j\"><div class=\"contentplus\"><p>Nos comprometemos a brindar una atenci\u00f3n al cliente excepcional para todos los productos que adquiera con nosotros. Si el producto que ha comprado presenta alg\u00fan defecto, le recomendamos que se ponga en contacto con Immersive Optics lo antes posible para que podamos indicarle c\u00f3mo proceder. <\/p><p><strong>No se aceptar\u00e1n devoluciones sin autorizaci\u00f3n previa.<\/strong> La gesti\u00f3n de env\u00edos y log\u00edstica la realiza un tercero, por lo que la Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n es imprescindible para garantizar el correcto manejo de la mercanc\u00eda. Solicite por correo electr\u00f3nico un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (#AD) antes de devolver cualquier art\u00edculo y aseg\u00farese de incluirlo en toda la documentaci\u00f3n y el embalaje. <\/p><p>Para confirmar que su producto est\u00e1 dentro del per\u00edodo de garant\u00eda, necesitaremos el recibo de compra original o una copia de la factura donde conste la fecha de compra. Si devuelve un producto defectuoso, le rogamos que, siempre que sea posible, lo env\u00ede completo, incluyendo la caja, el estuche, el manual, etc. <\/p><p>Al devolver el producto, le agradecer\u00edamos que adjuntara una carta explicando el problema para que podamos confirmarlo. Incluya tambi\u00e9n su n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto y la direcci\u00f3n a la que desea que enviemos el producto reparado o de reemplazo. <\/p><\/div><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">Reparaci\u00f3n y reemplazo<\/h2><p>Una vez que recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. <\/p><p>En funci\u00f3n de la naturaleza de la aver\u00eda, se le informar\u00e1 si el producto puede repararse o si es necesario sustituirlo. <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitar ayuda?<\/h2><p>Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:info@immersive-optics.com\">info@immersive-optics.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones Nos comprometemos a brindar una atenci\u00f3n al cliente excepcional para todos los productos que adquiera con nosotros. 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