{"id":5919,"date":"2026-03-26T16:41:32","date_gmt":"2026-03-26T16:41:32","guid":{"rendered":"https:\/\/immersive-optics.com\/r-ckgabebedingungen\/"},"modified":"2026-03-26T16:41:33","modified_gmt":"2026-03-26T16:41:33","slug":"r-ckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/immersive-optics.com\/de\/r-ckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5919\" class=\"elementor elementor-5919 elementor-2886\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5874ec24 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5874ec24\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-60de85ed\" data-id=\"60de85ed\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3e3a3c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3e3a3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabebedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-728993d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"728993d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"mt20 j\"><div class=\"contentplus\"><p>Wir legen gro\u00dfen Wert auf exzellenten Kundenservice f\u00fcr alle bei uns erworbenen Produkte. Sollte Ihr Produkt M\u00e4ngel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend Immersive Optics, damit wir Ihnen die notwendigen Anweisungen f\u00fcr das weitere Vorgehen geben k\u00f6nnen. <\/p><p><strong>R\u00fccksendungen werden ohne vorherige Genehmigung nicht angenommen.<\/strong> Unsere Lieferung und Logistik werden von einem externen Dienstleister abgewickelt. Eine R\u00fccksendegenehmigung ist daher zwingend erforderlich, um die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Bearbeitung der Ware sicherzustellen. Bitte fordern Sie vor der R\u00fccksendung per E-Mail eine R\u00fccksendegenehmigungsnummer (RG#) an und geben Sie diese Nummer unbedingt auf allen Dokumenten und der Verpackung an. <\/p><p>Um zu best\u00e4tigen, dass Ihr Produkt noch unter die Garantie f\u00e4llt, ben\u00f6tigen wir das Original oder eine Kopie des Kaufbelegs bzw. der Rechnung mit Angabe des Kaufdatums. Falls Sie ein defektes Produkt zur\u00fccksenden, senden Sie es bitte m\u00f6glichst vollst\u00e4ndig zur\u00fcck, d. h. mit H\u00fclle, Verpackung, Bedienungsanleitung usw. <\/p><p>Wenn Sie das Produkt zur\u00fccksenden, w\u00e4re es hilfreich, wenn Sie ein Schreiben mit einer Fehlerbeschreibung beilegen, damit wir den Fehler best\u00e4tigen k\u00f6nnen. Bitte geben Sie au\u00dferdem Ihre Telefonnummer und die R\u00fccksendeadresse an, an die das reparierte oder ersetzte Produkt geschickt werden soll. <\/p><\/div><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">Reparatur und Austausch<\/h2><p>Sobald Ihre R\u00fccksendung bei uns eingegangen und gepr\u00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie \u00fcber den Eingang Ihrer R\u00fccksendung zu informieren. <\/p><p>Je nach Art des Fehlers werden Sie dar\u00fcber informiert, ob das Produkt repariert werden kann oder ersetzt werden muss. <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h2><p>Bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@immersive-optics.com\">info@immersive-optics.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabebedingungen Wir legen gro\u00dfen Wert auf exzellenten Kundenservice f\u00fcr alle bei uns erworbenen Produkte. 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